-  A FARDAS E UNIFORMES tem loja fisica ?

Sim , estamos situados em Paços de Ferreira , em Carvalhosa (Portugal), na Rua de S. Tiago n. 625 rc/ esq - Paços de Ferreira - Porto

- São fabricantes ?

Sim , a Fardas e Uniformes produz os artigos expostos no site em tudo o que é referente a fardamento.  Trabalhamos com parceiros de revenda e praticamos vendas a clientes finais até às áreas mais remotas do pais, Açores , Madeira e exportamos para vários países de Africa e Europa

 

 -  Se um produto for demasiado grande ou muito pequeno , fazem trocas ?

Sim , contudo essas tem ser realizadas num periodo máximo de 5 dias úteis desde que enviamos a sua encomenda, com os portes a cargo do cliente. Note no entanto que não ajustamos tamanhos, ou seja , a Fardas e Uniformes trabalha com base em moldes, e esse trabalho deve ser feito por alguém com conhecimentos em pequenos arranjos, por exemplo numa loja de costura. Caso o erro na selecção dos tamanhos tenha sido por parte do cliente, fazemos trocas , mas serão cobados novos portes de envio, naturalmente.

 

 - Na vossa loja online existe um tamanho que vocês chamam de Tamanho Especial, que tamanho é esse ?

O "Tamanho Especial" são tamanhos fora dos tamanhos normais (XS, S, M ,L , XL  e XXL). Por exemplo um XXXL é um  "Tamanho Especial" . Em tamanhos especiais em que após o XL acrescam mais de 2 tamanhos o valor duplica relativamente ao tamanho espeical base , ou seja , serão cobrados 8,00+IVA ao invés de 4,00+IVA.

 

- Os artigos no site estão sujeitos a IVA? 

Sim , contudo numa compra online o IVA é apresentado no final da compra para sua melhor compreensão  sobre o valor total de imposto a pagar. Ao fazer compras na nossa loja física prepare o pagamento com IVA e peça a fatura  respectiva utilizando os seus dados fiscais.

 

 -  No caso de uma troca por produto(s) diferente(s), se o valor que eu tiver pago exceder o valor da troca , como fazem a devolução  do dinheiro?

Nesse caso será entregue uma nota de crédito para que possa comprar mais tarde. A sua nota de crédito não  expira. É sempre válida até a uma próxima compra. Em nenhuma situação fazemos devoluções de dinheiro.

 

 -  Como saber as medidas a que corresponde um L , um XL por exemplo?

Devido ao elevado número de produtos no site , essa informação é forcecida por chat  ou pelo email info@fardaseuniformes.com.

 

 -  Apenas vendem os artigos expostos no site , ou fazem produção de artigos personalizados ao gosto do cliente ?

Somos fabricantes , e dessa forma criamos fardamento ao gosto do cliente desde que a globalidade da encomenda o justifique , ou o cliente esteja disposto a pagar os valores para pequenas quantidades.

 

- O que consideram encomendas mínimas ?

Todos os artigos no site são vendidos à unidade desde que existam em stock. Considera-se encomendas mínimas para artigos personalizados  10 unidades. Artigos no site inferiores a 10 unidades podem demorar entre 90 e 180 dias. Este prazos são prazos limite, pois em 95% dos casos , as encomendas são entregues em apenas 4 semanas. No entanto pedimos a compreensão quando estas situações acontecem, pois não somos lojistas , mas sim fabricantes .

 

- Posso comprar os mesmos artigos que se encontram no site  na vossa loja física?

Sim , contudo aconselhamos sempre a que nos avise sempre que se desloque à nossa loja , uma vez que actualmente trabalhamos com stocks muito limitados e poderá não encontrar o artigo que deseja por quebra de stock. Poderá ligar para o número 938125635 e fazer uma pré-marcação.

 

- Os artigos são fabricados em Portugal ?

Sim , 99% dos artigos expostos no nosso site  são de fabrico nacional , com excepção de alguns pólos e algumas t-shirts.

 

- Medidas especiais

Ao realizar a sua compra irá aparecer um formulário , onde tem a oportunidade de escrever as medidas que pretende. Por exemplo ao comprar uma túnica , escreva nesse formulário as medidas do peito e da cinta.

A Fardas e Unfiormes pode assim ajudá-lo com mais certeza ao atribuir tamanhos mal escolhido durante a compra. Alertamos que apesar de fazermos trocas de todos os artigos vendidos , não nos responsabilizamos pelos portes que possam adevir de trocas , cujo erro se deve à falta de algumas informações como cores , tamanhos mal seleccionados ...etc. Esses portes ficam a cargo do cliente.  Apenas assumimos o pagamento de portes no caso de erros de confecção ou erro em que a peça enviada não corresponde à pedida pelo cliente.

 

 - Posso pagar uma encomenda quando a receber na minha morada ?

É possível sim , mas é necessário sempre pagar os portes previamente.  Por vezes devido ao volume das encomendas este tipo de pagamento pode ser-lhe recusado.

 

- Aplicam bordados ou estampados nas peças de vestuário ?

Sim , e ainda termocolagem. Em todos os casos é necessário converter a imagem digital no formato da máquina de bordar . No caso da estampagem mais duradoura, é necessário abrir um "quandro" quem tem um custo fixo. No caso da termocolagem e dos bordados é necessário proceder à abertura do filme ou cliché quem também tem um custo fixo. Esses valores dependem do formato da imagem e do tamanho a executar. É sempre necessário que o cliente nos envie a imagem para procer à orçamentação deste processo.

Alé do custo referido acima, existe o preço da aplicação do bordado ou estampado nas peças. Esse custo é ligueiramente baixo e é aplicado ao número de peças que se desejam bordar. Por exemplo 0,60€/ unidade* 100 peças a bordar .

- Aumento do preço dos filmes de estampar / bordar 

O preço dos filmes de bordar e estampar sofreu actulização de preço no dia 15 de Junho de 2016. Para mais informações coloque as suas questões por email.

 

- O que acontece aos filmes / clichés de bordar ou "quadros" de estampagem, são meus ?

Os filmes ou clichés são sempre entregues ao cliente nas seguintes condições: O preço da execução da abertura suplanta em 2x o valor da execução. Isso deve-se a que o trabalho de execução seja pago na totalidade (uma vez que todos os clientes pagam 50% da execução sendo nossos clientes por várias vezes) e permite o cliente possa bordar ou estampar onde desejar. IMPORTANTE: Devido a limitações tecnologógicas,  os suportes informáticos dos clichés são ainda gravados em disquetes , e sendo suportes passíveis de desgaste rápido , reservamos o direito de entrega dos clichés até 6 meses, salvo os mesmo se encontrarem ainda gravados. Caso o cliché não seja reclamado nesse periodo é bem possivel que estes deixem de estar disponíveis para entrega pela explicação dada acima.