A Fardas & Uniformes estabelece as seguintes condições para efecutar uma troca :
 
 
a) Os artigos que o cliente encomendou apresentam defeito(s) de confecção
c) Os artigos que chegaram ao cliente são maiores ou menos do que o tamanho esperado (por erro nosso). 
d) Nos artigos não tenha sido realizada qualquer tipo de personalização,como aplicação de bordados , estampados ou outra personalização de qualquer ordem.
 
Preços a vigorar no site são alteráveis quando:
 
- A encomenda total final é inferior a 30 unidades. Os preços unitários no site tem como base encomendas mínimas de 30 unidades (EXEMPLO: 10M , 5 L ,  10XL, 5 S)
- Os preços são actualizados , mas o cliente é sempre informado sobre a razão. Outras razões , como alteração da peça original, colocação de logótipos, escalagem de tamanhos inexistentes, alteração de bolsos , comprimentos ,e  cores , são sujeitos a alterações no preço. Outras razões que obriguem a alteração ao preço, serão sempre informadas ao cliente , quando necessário. Quando os tamanhos sejam diferentes de XS, S, M , L , XL , XXL
 
 
Condições de venda para "Encomendas urgentes"
a) Todas as encomendas realizadas pelo site, que incluam artigos para personalização (tamanho, cores ou aplicação de  logótipos), podem demorar até 6 semanas. Note que a indicação de "Em Stock" requer sempre confirmação via telefone ou email . Não nos responsabilizamos pela actualização permanente do estado do stock no site, dado a fácil volatilidade do mesmo.
 
b) As encomendas que requeiram uma entrega antecipada ao prazo de entrega dado após a adjudicação, são consideradas encomendas urgentes. Para que esse novo prazo de entrega urgente seja respeitado deverá ser obrigatóriamente concedido ( obrigatório por email, para registo e protecção de ambos) e paga a taxa de urgência sobre o valor total da encomenda , acrescendo 15% até 1000€.
 
c) As condições expostas aparecem no final da compra, e deverá clicar "Concordo" para que a compra se processe. Não nos podemos responsabilizar pela não leitura dos Termos e Condições.
 
d) Não realizamos de forma alguma, entregas em mão de artigos/ encomendas após a hora de expediente. Todos os artigos apanhados na loja deverão ser levantados das 10:00h às 12:30h e das 14:30h às 17:30h . Esta regra é aplicada por forma a garantir a organização interna.Não há excepções.
 
 
Retribuição do valor pago
 
a)  Em qualquer situação possível , o cliente concorda que para ser recompensado por qualquer razão,  receberá uma nota de crédito do mesmo valor da compra (excepto os portes), no caso de querer desistir da mesma, ou não deseje esperar pela troca dos produtos, ficando estas duas situações à consideração do cliente. A Fardas e Uniformes não devolve valores pagos de encomendas realizadas a pedido , conifrmadas mediante pagamento , pela razão de que após a compra é processada a compra de tecidos para produção e confecção das encomendas. No caso de encomendas urgentes, por favor confirme sempre a existência de artigos em stock , antes de proceder a qualquer transferência .
 
Atrasos previsiveis
 
a) Haverá artigos cujo prazo de entrega é mais alargado . No caso de pequenas encomendas , de artigos que levem estampagem ou aplicação de logótipos e os mesmos se encontrem esgotados, a Fardas e Uniformes terá se aguardar a existência de uma encomenda maior volume para repor stock. Nesses casos o atraso de entrega poderá ir de 90 dias a 180 dias, contemplando que se trata de encomendas com menos de 10 unidades. Encomendas acima de 10 unidades serão entregues normalmente no periodo combinado. A titulo de exemplo, em 100 encomendas 95 delas são entregues na data combinada. (actualizado dia 26/11/2014 às 00:00)
 
Apesar da indicação EM STOCK , é-nos de todo impossivel fazer a gestão em tempo real do stock , pelo que alertamos e agradeçemos a todos os clientes a confirmação do stock real, para entregas com alguma urgência. Encomendas abaixo de 10 unidades , cujos artigos estejam esgotados podem demorar até 90 dias, no caso de haver encomenda de maior porte a produzir nas nossas instalações. É natural que esse tempo nunca seja atingido, mas reservamo-nos ao direito de reserva para justificação de possiveis atrasos.
 
Valores à cobrança
Na situação de optar por pagar a prestação da encomenda à cobrança , o cliente sabe que irá incidir sobre a 2ª prestação , a taxa de cobrança no valor de 4,58+IVA. Esse valor corresponde ao serviço de recuperação do valor pago no acto de receber a encomenda, o que é visto como uma taxa de portes, para que o seu pagamento chegue até nós.
 Ficam isentas da taxa de cobrança todas as encomendas pagas através de transferência bancária.
 
Erros no site
A loja online da Fardas e Uniformes é um sistema actualizado com muita  frequência. Devido a isso é possivel (embora façamos tudo para isso não aconteça),  que possam haver erros em determinadas informações.  Nesse caso a Fardas e Uniformes reserva-se ao direito de em erros que nos possam causar prejuizo , possamos alertar o cliente das actualizações feitas, e em caso necessário cancelar uma encomenda pelo motivos de informações erradas, a não ser  que o cliente comcorde com as condições posteriormente indicadas.
 
Importante

Em periodo de férias é passível de haver atrasos nas encomendas na ordem das duas a três semanas, por quebras de material , e falta de resposta dos fornecedores.

Reclamações só se aceitam até 8 dias após a recepção da mercadoria
Não se aceitam reclamações de artigos depois de terem sofrido qualquer transformação nas vossas instalações
O valor dos portes, em toda e qualquer situação nunca é devolvido , pois a encomenda saindo das nossas instalações o valor é cobrado pelos CTT